CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Haan Fashion, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách chặt chẽ và nghiêm ngặt.
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và sử dụng nhằm mục đích:
• Phục vụ cho quá trình mua hàng, thanh toán của khách hàng
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi
• Thực hiện các hoạt động marketing
Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ khách hàng bao gồm:
• Họ và tên
• Địa chỉ liên hệ
• Số điện thoại
• Thông tin thanh toán
• Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi sử dụng cho các mục đích nêu trên, cụ thể:
• Để phục vụ cho quá trình mua hàng, thanh toán của khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để xác minh danh tính, liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
• Để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Để gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của nhãn hàng.
• Để thực hiện các hoạt động marketing: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để thực hiện các hoạt động marketing, khảo sát, nghiên cứu thị trường.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ ngày khách hàng ngừng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Haan Fashion.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng là:
• Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG HAAN - HAAN FASHION, JSC
• Địa chỉ: 63/17d, đường số 9, Phường Trường Thọ, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Mã số thuế: 0318241832
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách:
• Truy cập vào tài khoản cá nhân trên website của Haan Fashion
• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhãn hàng qua email, hotline hoặc fanpage của Haan Fashion
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng một cách an toàn và bảo mật. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, sử dụng trái phép, tiết lộ, thay đổi, mất mát hoặc bị phá hủy.
Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp sau:
• Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Khi thông tin cá nhân của khách hàng cần được chia sẻ với bên thứ ba để thực hiện các mục đích nêu trên
Bảo đảm an toàn giao dịch
Chúng tôi sử dụng các phương thức thanh toán an toàn để bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng. Khi khách hàng thực hiện thanh toán, thông tin thanh toán của khách hàng sẽ được mã hóa và bảo mật.
Trẻ em
Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu khách hàng là người dưới 13 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách bảo mật mới trên website của Haan Fashion.
