CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

 

1. Điều kiện đổi trả

• Hàng còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, dơ bẩn.

• Hàng đổi trả phải có hóa đơn mua hàng và phiếu giao hàng của thương hiệu.

• Thời hạn đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

 

2. Quy trình đổi trả

• Khách hàng liên hệ với Haan Fashion qua hotline, email hoặc fanpage để yêu cầu đổi trả hàng.

• Haan sẽ tiếp nhận thông tin và xác nhận yêu cầu đổi trả của khách hàng.

• Khách hàng gửi hàng trả lại cho Haan theo địa chỉ được hướng dẫn.

• Haan tiếp nhận hàng trả lại và kiểm tra hàng hóa.

• Haan sẽ liên hệ khách hàng để tư vấn trường hợp hết hàng (nếu có). 

• Haan sẽ hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng trả lại.

 

3. Phí đổi trả sản phẩm

• Trường hợp sản phẩm đổi trả có giá trị tương đương sản phẩm ban đầu: Quý khách sẽ hoàn toàn được miễn phí.

• Trường hợp sản phẩm đổi trả có giá trị lớn hơn sản phẩm ban đầu: Quý khách sẽ chịu khoản phí chênh lệch giữa 2 sản phẩm.

• Trường hợp sản phẩm đổi trả có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu: Haan Fashion sẽ không nhận đổi trả.

 

>>> Lưu ý

• Haan Fashion chỉ nhận đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

(lỗi đường may, lỗi màu sắc, lỗi kích cỡ, …).

• Haan Fashion không nhận đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã qua sử dụng, đã bị dơ bẩn, trầy xước, rách, phai màu, hoặc có mùi lạ,...). 
• Mỗi đơn hàng chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất